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碰到淘宝买家恶意差评怎么办

虽然开店半年有余,但是碰见恶意差评心里还是非常不舒服。
一般恶意差评的人都有几个规律:
1:跟你旺旺聊天很少,几乎有的不作交流。2:发货后立即给你确认付款并评价。当然是差评。3:你找他理论,一般是蛮不讲理,死不承认。
这是我跟那个恶意差评师的旺旺聊天记录,大家可以看看那个人的恶劣程度:
st_iceland (09:34:30): 
这个软件没用
st_iceland (09:34:33): 
不是首页的
(我详情页用的东西你放首页当然不能用了,结果那个人说)
 
st_iceland:(09:38:30):
这个东西都是放在首页的
st_iceland:(09:38:39):
再说你自己标题栏没写清
 
大家看看我的标题栏:
直接截图的:

st_iceland (09:35:49): 
我恶意差评
什么叫睁眼说瞎话,什么叫蛮不讲理,现在一清二楚了。
那么碰见恶意差评如何处理呢?
百度知道里竟然给了这样的回答:
他可能是职业差评师,他既然给你差评了也就表示着协商是没有用了,目的只有一个“给钱”。所以不要跟他浪费口水,如果你在意这个差评,一定要弄掉的话,我要是你,我就去找删中差评的人员,宁愿把钱给他,虽然做法不好,但是我不可能把钱给差我的那个败类。
百度这个回答也很不好,让找删除中差评的人员。
其实淘宝里已经给了恶意差评的处理方法。
恶意评价维权发起路径(摘自淘宝网)
在恶意评价维权发起条件(即:交易对方给的是中评或者差评的情况,交易成功0-15天内,且中评或差评已生效)下,具体操作路径如下:
(提醒:若评价方作出的评价为中评或差评,在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会。建议积极联系评价方协商修改或删除,。)
买家
登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉维权”,然后在跳出页面发起“恶意评价”维权。
卖家
登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉维权”,然后在跳出页面发起“恶意评价”维权。
提醒:
若上述路径没有恶意评价的投诉维权,表示不符合恶意评价维权发起的条件。
好了,碰见恶意差评其实不可怕,积极通过淘宝网提供的维权申诉通道,相信淘宝网会给出一个公正的评价。

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